HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Hizmet Sözleşmesi; Bir tarafta; “VATAN MH. SERÇE SK. NO : 9 İÇ KAPI NO 1 KAPAKLI / TEKİRDAĞ” adresinde mukim “KAPAKLI / 7960377614 Vergi Nolu.” (“Dağıtıcı” veya “HT JET” veya "Şirket") ile diğer tarafta “Nolu” ”………………………………………………………………………………………………………………………………” olarak anılacaktır. Bundan böyle Dağıtıcı ve Müşteri her biri ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır. İşbu Hizmet Sözleşmesi kapsamında ürünlerin teslim edildiği son kullanıcı “Tüketici” olarak anılacaktır.

2. KONU ve HİZMETLER

İşbu Sözleşme’nin konusu; Müşteri’nin işlettiği restoran/mağazanın paket servis siparişlerinin Tüketici’ye teslim etme hizmeti ile sipariş yönetimine bağlı diğer destek hizmetlerinin verilmesi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

İşbu Sözleşme imzalandığı tarihte yürürlüğe girecek ve 1 yıl süre ile geçerli olacaktır. Sözleşme’nin ilk bir (1) yıllık süre sonunda feshedilebilmesi için, feshetmek isteyen Tarafın diğer Tarafa sürenin bitiminden otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunması gerekmektedir. Aksi halde Sözleşme kendiliğinden -Madde 8 hükmü hariç olmak üzere- otomatik olarak bir yıl daha aynı şartlarla yenilenmiş sayılır. Sözleşme’nin yürürlüğe girmesi ile birlikte varsa Taraflar arasındaki aynı konuda akdedilmiş eski sözleşmeler ve ekleri kendiliğinden sona erecektir. HT JET işbu Sözleşmeyi diğer fesih halleri saklı kalmak kaydıyla, imzalanan iş bu sözleşme HT JET Sipariş Platformu aktifleşene kadar geçerlidir.

HT JET Sipariş Platformu aktifleştiğinde/devreye alındığında ve bu durumun müşteriye tebliğ edildiği/ bildirildiği andan itibaren iş bu sözleşme otomatik olarak kendiliğinden sona erecektir. Müşteri böyle bir sona erme durumunda HT JET’den herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. HT JET Sipariş Platformu aktifleştiğinde/devreye alındığında, müşteri ile karşılıklı olarak mutabık kalınarak, ürün taşıma ve platform kullanım şartları yeniden belirlenecek ve yeni sözleşme imza altına alınacaktır.

4. HİZMET KAPSAMI

Dağıtım Hizmeti Verilmesi: HT JET, Müşteri’ye ait her türlü gıda ürünü dahil olmak üzere ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü sanayi ve ticari ürünlerin toptan ve perakende ve taahhüt suretiyle alım-satımı, pazarlanması, depolanması ve araçlı araçsız kurye ile taşınması hizmetini verecektir. HT JET, Teslimatını gerçekleştirdiği her türlü gıda, sanayi ve ticari ürün ve sair diğer ürünlerin Müşterisi adına (mobil/online ödemeler hariç) tahsilatından sorumludur.

Ekstra Hizmetler: Sözleşme’nin imza tarihinden sonraki bir tarihte işbu madde kapsamında ve işbu Sözleşmede yer alan hizmetler dışında Dağıtıcı’nın ek bir hizmet vermesi halinde söz konusu hizmetler Taraflar arasında ek bir protokol imzalanmak suretiyle ayrıca ücretlendirilecek olup, Dağıtıcı gerekli gördüğü takdirde, işbu maddede yer alan hizmetler de dahil olmak üzere ekstra hizmetlerin kapsam ve çeşidinde zaman zaman değişiklik yapmak hakkını saklı tutar. Müşteri, ekstra bir hizmetten yararlanacak olursa ekstra hizmetin ücreti, ayrıca faturalandırılacaktır.

5. DAĞITICI SORUMLULUKLARI

• Dağıtıcı, hizmet verdiği taşıma hizmeti haricinde, sipariş ve gelir artıracak pazarlama faaliyetlerini organize edebilir, yeni iş birliktelikleri kurabilir, süreçsel ve sistemsel geliştirmeler yapabilir.

• Dağıtıcı; Müşteri’nin kendi veya anlaştığı diğer kanallarından Dağıtıcı’ya yönlendirdiği siparişlerde, “adresin bulunamaması, gidilen adreste Tüketici’ye ulaşılamaması, ürünü hazırlayacak restoran/mağazanın kapalı olması, alınan siparişin hizmet alanı dışında kalması, restoran/mağaza tarafından siparişin zamanında hazırlanamaması, siparişin yanlış hazırlanması, hatalı ödeme tipinin seçilmesi” gibi durumlarda sorumlu tutulamaz. “İptal siparişlere” ilişkin detaylı düzenleme işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası niteliğinde olup EK-1’de düzenlenmiştir. İptal siparişlere ilişkin Taraflar arasında herhangi bir anlaşmazlık olması halinde EK-1’de yer alan tablodaki düzenlemeler geçerli olacaktır.

• Dağıtıcı, Tüketici’nin beğenmediği, almaktan vazgeçtiği ürünlerin kurye tarafından aynı gün içinde ilgili restoran/mağazaya getirilmesinden/tesliminden sorumludur. Tüketici bu madde kapsamında beğenmediği, almaktan vazgeçtiği ürünün yenisinin kendisine getirilmesini talep eder ve Dağıtıcı’nın ikinci kez aynı adrese gitmesi gerekir ise ikinci kez aynı adrese gidilmesini gerektiren durumun kusuruna göre bir değerlendirme yapılır. Eğer Dağıtıcı’dan kaynaklanan bir kusur sebebiyle ikinci kez aynı adrese gidilmesi söz konusu olur ise ikinci sevkiyat ücretsiz olarak Dağıtıcı tarafından karşılanır. Müşteri ve/veya Ürünün eksikliğinden / kusurundan kaynaklanan bir sebeple aynı adrese ikinci kez gidilmesi söz konusu olur ve/veya herhangi bir sebeple ilk teslimattan sonra tekrar Tüketiciye gidilmesi gerekir ise Müşteri her bir teslimat için yeni bir sipariş gibi kayıt oluşturur ve Dağıtıcı bu gönderiyi yeni bir sipariş gibi değerlendirerek teslimatını gerçekleştirir.

• Dağıtıcı, Müşteri siparişlerinin Dağıtıcı’nın personelinden kaynaklı olarak eksik gitmesi durumunda eksik ürünlerin bedelini Müşteriye ödemek ile yükümlüdür.

• Dağıtıcı dağıtım hizmeti veren personelinin sipariş hizmetinin ifası sırasında kaza, motor arızası, motorun çalınması gibi sebeplerle oluşabilecek ürün maliyetlerini ödemeyi kabul eder.

• Dağıtıcı, dağıtım hizmeti yapan personelinin davranışlarından sorumludur. Tüketici’ye ve Müşteri’ye dağıtım hizmeti verilmesi sırasında, dağıtım personeli tarafından genel iş kuralları dışında yapılacak her türlü davranış ve söylemin tespiti ve akabinde alınacak tüm önlem ve yaptırımların uygulanması, süreç ve sonuç hakkında Müşteri’nin bilgilendirilmesi Dağıtıcı’nın sorumluluğundadır.

• Dağıtıcı olumsuz hava koşulları, güvenlik problemleri, bakım çalışması gibi sebeplerle oluşan hizmet kesintilerinde veya aksamalarında Müşteri’ye en kısa zamanda bilgi vermekle yükümlüdür.

• Dağıtıcı sunduğu hizmetlerden yararlanmak amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

• Dağıtıcı, Tüketici’ye sunulan servisin kalitesini olumsuz yönde etkilemediği müddetçe, kendi personeli haricinde üçüncü parti şahıs veya alt yüklenicilerle anlaşmak suretiyle de hizmet verebilir.

• Elemanların, sürüş güvenliği için servis alanları sınırlıdır. Dağıtıcı, elemanlarının güvenliği için tehdit oluşturan bölgelere servis yapmama hakkına sahiptir.

6. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

• Müşteri, Sipariş sahibinin temel bilgilerini oluşturan; İsim Soyad, Adres, Telefon vb bilgileri sağlamak ve doğruluğundan emin olarak dağıtıcıya bildirmekten sorumludur. Yazım hatalarından dolayı (cadde/sokak adı, bina/kat numarası hataları, telefon numarası eksikliği vb.) oluşacak iptallerden ve/veya tüketici şikayetlerden müşteri sorumludur.

• Müşteri, Dağıtıcının sunduğu hizmetlerden yararlanmak amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

• Müşteri, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ilgili mevzuata, Sözleşme ve Eklerine uygun şekilde, her türlü ayıptan ari ve eksiksiz olarak, zamanında ifa edeceğini kabul ve taahhüt eder.

• Müşteri, banka hesap bilgileri, IBAN numarası, ticari, sicil vb. bilgileri ile işbu Sözleşme’nin önyüzünde verdiği, kendisine ait bilgilerdeki her türlü değişikliği, söz konusu değişikliği takiben, Dağıtıcı tarafından Müşteri'ye yapılacak ilk ödeme tarihinden 7 (yedi) gün öncesine kadar Dağıtıcı’ya yazılı olarak bildirecektir. Söz konusu değişikliklerin bildirilmemesi ya da geç bildirilmesi nedeniyle Dağıtıcı’nın Müşteriye yapamadığı ya da gecikmeli olarak yaptığı ödemelerden ve Dağıtıcı'nın işbu Sözleşme ve Ekleri kapsamında yerine getiremediği yükümlülüklerden Dağıtıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacaktır. Bu durumdan ötürü her türlü olumsuz duruma istinaden doğacak cezalar firmaya rücu edilecektir.

• Dağıtıcı tarafından müşteriye verilmiş/verilecek olan her türlü ekipmanın mülkiyeti Dağıtıcı’ya aittir. Müşteri, Dağıtıcının yazılı izni olmaksızın bu ekipmanları 3. şahıslara veremez, devredemez, satamaz ve hiçbir şekilde başka bir amaçla kullanamaz.

• Müşteri dağıtımı yapılacak olan ürünü Tüketici’ye teslim edecek şekilde paketleme ve/veya ambalajlamasını yerine getirmekle yükümlüdür. Hazırlanan sipariş Dağıtıcıya, Motor/Araç başında eksiksiz, tam ve ambalajlı/paketlenmiş olarak teslim edilecektir.

• Ürün lezzeti, ürün kalitesi, yanlış ürün, eksik sos, sıcak içecek, çiğ gıda, kısa sürede bozulabilir ürün, hatalı içerik gibi nedenlerle oluşacak Tüketici şikayetlerinden ve maddi sonuçlarından Müşteri sorumludur.

• İptali gerçekleşen ürünlerin aynı gün içerisinde iptal fişlerinin düzenlenmesinden ve sisteme girilmesinden Müşteri sorumludur.

• Müşteri kendisine iletilen siparişi en kısa sürede eksiksiz şekilde hazırlamak ve Dağıtıcı kuryesine teslim etmekle yükümlüdür. Bu sürenin uzaması durumunda oluşacak sipariş iptali ve tüketici şikayetlerinden Müşteri sorumludur.

• Müşteri, Dağıtıcı’nın kapasite planlamasını etkileyecek her türlü iletişim ve pazarlama aktivitesini öncesinde Dağıtıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu bilgilendirmenin, Dağıtıcı’nın, yeniden kaynak planlaması yapmasına imkân sağlayan makul bir süre öncesinde olmaması halinde oluşabilecek hizmet aksaklıklarından Dağıtıcı sorumlu tutulamaz.

• Müşteri dağıtım hizmeti operasyonlarını doğrudan etkileyecek her türlü denetim ve denetleme faaliyetleri, REV ziyaretleri (Restaurant Excellence Visit), elektrik kesintisi, restoran/mağazanın kapalı olması, çalışma saatleri ile ilgili değişiklikler ve bunun gibi durumları önceden Dağıtıcı’ya bildirmek ile sorumludur.

• Müşteri, dağıtım hizmetine konu olan herhangi bir restoranın faaliyete açılış ve kapanışıyla ilgili bilgiyi, Dağıtıcı’nın kaynak planlaması yapabileceği makul bir sürede vermekle yükümlüdür.

7. MUTABAKAT ve FATURA

• Dağıtıcı ile Müşteri önceden belirlenmiş/anlaşmış olduğu periyodlarda tüm dağıtım hizmetlerini karşılıklı mutabakat ile onaylar. Bir takvim günü, sabah saat 09:00 da başlar ve ertesi takvim günü saat 03:00’e kadar devam eder.

• Müşteri ve Dağıtıcı, dağıtım hizmetleri ile ilgili mutabakatsızlıklarını en geç 2 gün içinde yazılı olarak birbirlerine bildirmek durumundadır. Bu süre geçtikten sonraki mutabakatsızlıklar dikkate alınmayacaktır.

• Faturalama, Müşteri ve Dağıtıcı tarafından günlük olarak mutabık kalınan işlem adetleri ve iş bu sözleşmenin 8.maddesinde belirtilen birim fiyatlar kullanılarak yapılır.

• Müşteri’nin kâğıt fatura kullanması durumunda, Müşteri, kâğıt faturanın fatura tarihinden itibaren en geç 3 (üç) gün içinde kargo veya posta yoluyla Dağıtıcı’nın işbu Sözleşme’nin 1. madde hükmünde yer verilen yasal ikametgâh adresine ulaşmasını sağlayacaktır. Müşterinin, e-fatura kullanması durumunda; e-fatura portalı üzerinden fatura tarihinden itibaren en geç 3 (üç) gün içinde faturasını Dağıtıcı’ya ulaştıracaktır. Faturasını zamanında Dağıtıcı’ya ulaştıramayan, faturası Dağıtıcı’ya geç ulaşan, faturası kaybolan, faturasını hatalı, okunaksız ve/veya eksik düzenleyen, faturasını usule aykırı düzenleyen, faturaları Dağıtıcı’ya etiketsiz/isimsiz olarak kargo ile gönderen, kargo kaynaklı gecikmelerden/kayıplardan ve Müşteri'ye yapılacak ödemelerde oluşan gecikmelerden Dağıtıcı sorumlu tutulamaz.

• Müşteri, Sözleşme konusu edimlerin Sözleşme ve Eklerinde belirlenen şartlara uygun olmadığının belgelerle tevsik edilmesi halinde, söz konusu faturaların reddedilerek kendisine iade edilebileceğini (halin icabına göre fatura tutarının Müşteri'ye dekont edilebileceğini veya iade faturası düzenlenebileceğini) kabul ve taahhüt eder. Müşteri, kendisine ödenecek vadesi gelmiş veya ödenebilir alacaklarının, varsa doğmuş olan borcuyla takas ve mahsup edilebileceğini kabul ve taahhüt eder. Herhangi bir faturaya ilişkin tutarın Dağıtıcı tarafından Müşteri'ye hatayla ödenmesi; hatayla ödenen tutarın Müşteri’den daha sonra talep edilmesi veya Müşteri’nin ileride doğacak alacaklarından takas ve mahsup edilmesi hakkını ortadan kaldırmaz.

• Her yılın 31 Aralık günü sonunda tüm yıla ilişkin satışların faturalandırılmış olması gereklidir. Müşteri her yıl en geç 31 Aralık günü son faturasını düzenler ve yeni yılın yedinci (7.) iş günü sonuna kadar Dağıtıcı’ya teslim eder. Yeni yılın yedinci (7.) iş gününden sonra Geçmiş yıl tarihli satışları içeren faturalar Dağıtıcı tarafından hiçbir surette kabul edilmeyecek ve geçmiş yıl tarihli satışları içeren bu faturalara ilişkin herhangi bir ödeme yapılamayacaktır.

• Market ve şarküteri alanında faaliyet gösteren Müşteriler, Faturanın açıklama alanına “Tüketime Hazır Gıda” yazarak faturasını kesecektir. Gıda alanında faaliyet gösteren Müşteriler ise faturanın açıklama alanına “Yemek Bedeli” ifadesini yazacaktır.

8. FİYATLANDIRMA, VADE ve ÖDEME

Hizmet Tipi: İndirimli Ürün Taşıma Modeli
Hizmet Açıklaması: Hizmete konu olan ürünlerin araçlı/araçsız kurye ile taşınması ve tahsilatı hizmetini kapsamaktadır.
Hizmete konu olan İndirim Bedeli/Oranı: …,... TL
Vade: …. GÜN (Fatura tarihinden itibaren başlar.)

Sözleşme’nin yürürlüğe girdiği tarih itibariyle uygulanacak olan indirim bedeli/oranı ve uygulama modeli yukarıdaki tabloda belirtilmiştir. Birim Fiyat, KDV’li fiş tutarı üzerinden düşülür. Müşteri kalan tutarın faturasını KDV dahil “Yemek Bedeli” açıklamalı olarak keser. (Örneğin 100-TL (KDV dahil) tutarında teslim edilen sipariş için uygulanacak Sözleşme Birim Fiyatı 15-TL ise Müşteri, Dağıtıcıya 85-TL KDV dahil “Yemek Bedeli” faturası keser.)

Resmi ve Dini tatillerde taşınan siparişler için taşıma ücretleri (ilgili tatil günlerinde çalışılması durumunda, sadece ilgili günlerde) %25 oranında arttırılarak faturaya yansıtılacaktır.

Sözleşmede yer alan fiyatlar ilgili takvim yılı için geçerlidir. Dağıtıcı işbu Sözleşme’nin yürürlüğe girdiği tarihten sonraki yıl için mevcut fiyat listelerini Asgari Ücret artış oranlarına göre revize etme hakkına sahiptir. Söz konusu değişiklik yeni takvim yılının 1 Ocak günü itibariyle yürürlüğe girer. Müşteri, Dağıtıcı’nın taşıma bedelleri ve birim fiyatlarda değişiklik yapma hakkına haiz olduğunu ve Dağıtıcı’nın yapacağı değişiklikler hakkında bilgilendirilme kaydıyla söz konusu değişiklikleri peşinen kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Dağıtım hizmetine konu olan ana maliyet kalemlerini oluşturan; Yakıt, İşçilik, Karayolları Zorunlu Mali Mesuliyet Sigortası fiyatlarında (+/-) %7 üzerinde değişim olması durumunda, ilgili hizmetlerin birim fiyatları içerisindeki payı oranında fiyatlar ilgili yıl içerisinde dönemsel olarak revize edilir.

Dağıtıcı’nın Müşteri adına tahsilatını yaptığı tutardan, Hizmet Bedelini düştükten sonra kalan bakiye, fatura tarihinden 30 GÜN sonraki ilk ödeme gününde Müşteri’nin banka hesabına transfer edilir. Bu vadenin resmi tatil günlerine denk gelmesi durumunda ödeme ilk resmi iş gününde Müşteri’ye yapılacaktır.

9. ÖZEL DURUMLAR VE CEZAİ YAPTIRIMLAR

• Dağıtıcı’nın sunduğu hizmetlerden yararlanan Müşteri, hukuk ve amacına uygun olmayan ürünlerin taşınmasını talep etmeyeceğini ve taşıtmayacağını taahhüt eder. Müşteri’nin bu koşullara ve hukuka aykırı olarak gerçekleştireceği herhangi bir eylem ve/veya faaliyet nedeni ile Dağıtıcı doğrudan ve dolaylı olarak sorumlu tutulamaz. Yürürlükteki mevzuata ve hukuka aykırı olacak ürünlerin taşıtılması durumunda tüm sorumluluk Müşteri’ye aittir.

• İşbu Sözleşme’nin, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren ilk 1 yıllık süre içerisinde Müşteri tarafından, Sözleşme’nin 3. maddesi kapsamı dışında feshedilmesi halinde, Müşteri, Dağıtıcı’ya cezai şart ödemeyi gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. Söz konusu cezai şartın hesaplanabilmesi için feshin gerçekleştiği tarihten geçmişe yönelik son 3 aylık dönem incelenir ve Dağıtıcının Müşteriye uygulamış olduğu son 3 aylık dönemin toplamı kadar olan bedel, müşteriye rücu edilir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan, Tarafların kontrolü haricinde zuhur eden ve öngörülemeyen, Tarafların veya tek bir Taraf’ın çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen “Beşeri ve Doğal Afetler, Harp, Elektrik Kesintisi, Alt Yapı ve İnternet Kesintisi, GSM Şebeke Kesintileri, Terör, Kötü Niyetli Toplum Hareketleri, Ayaklanmalar, Toplumsal Grev, İş yavaşlatma Eylemleri, Miting, Seferberlik, Salgın Hastalık, Yangın, Grev, Lokavt, HT JET lisansının geçici olarak durdurulması halleri” dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla; ilgili Tarafın makul kontrolü haricinde Dağıtıcı’nın gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği ve hizmet veremediği, kaçınılmayacak olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebe maruz kalan taraf durumu derhal diğer tarafa yazılı olarak bildirir ve mücbir sebep süresi boyunca Tarafların edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı yerden devam eder. Mücbir sebepler oluşması durumunda cezai şart koşulları uygulanmaz.

11. HAK SAHİPLİĞİ, VERİLER ve YOLSUZLUKLA MÜCADELE

• Müşteri ürünlerin üretimi ve satışı için gerekli tüm ruhsata sahiptir ve normal ticari faaliyeti kapsamında mülkiyeti elinde bulundurma hariç olmak üzere, üçüncü taraf haklarından ari olarak ürünlerin tasarruf yetkisine sahiptir.

• Müşteri, dağıtım için teslim edilen ürünler ile ilgili olarak ticari marka, patent ve tasarım veya faydalı ürün durumunu kontrol etmiştir ve/veya söz konusu marka belgelerinin hak sahibidir ve söz konusu ürünlerin Dağıtıcı tarafından dağıtımı ve satışı (tekrar satış/tüketim), patent, ticari marka, korumalı tasarım gibi üçüncü tarafların fikri veya sınai mülkiyet haklarının hiçbir şekilde ihlaline yol açmadığını kabul etmiştir.

• Müşteri, yolsuzluk ve rüşveti önlemek için tüm gerekli ve makul önlemleri almayı taahhüt eder. Müşteri yolsuzluk ve rüşveti önlemek amacıyla kendi bünyesinde yapacağı çalışmalar kapsamında Dağıtıcı tarafından talep edilebilecek bilgi ve belgeyi Dağıtıcı’ya vermeyi taahhüt ve kabul eder.

12. FESİH

• İşbu Sözleşmenin diğer maddelerinde yer alan haklar saklı kalmak kaydıyla, Taraflardan biri, işbu Sözleşmeden doğan borçlarını yerine getirmekten imtina ederse veya eksik yerine getirirse ve diğer Tarafın noter kanalı ile yapacağı yazılı uyarısına rağmen bu hal 15 gün içinde giderilmezse, diğer Taraf Sözleşmeyi haklı sebeple sona erdirebilir. Sözleşmenin feshedilmesine sebep olan Taraf, Sözleşmeyi haklı nedenle fesheden diğer taraftan hangi nam altında olursa olsun hiçbir hak, alacak ve tazminat talebinde bulunamayacaktır.

• Dağıtıcı, 30 gün önceden yazılı olarak bildirmek kaydıyla işbu Sözleşmeyi tek taraflı ve dilediği zaman feshetme hak ve yetkisine sahiptir.

• Müşteri, yazılı olarak 30 gün önceden bildirmek kaydıyla işbu Sözleşmeyi tek taraflı ve madde “9.b”de belirtilen şekilde tazminat (ceza şartını yerine getirerek) ödeyerek dilediği zaman sözleşmeden cayma / feshetme hak ve yetkisine sahiptir.

• Müşteri, Sözleşme şartlarına aykırı olarak, işbu Sözleşme’ye konu olan restoran/mağazada, Dağıtıcı’ya bağlı olmayan farklı bir kuryeyi/elemanı kullanarak tüketiciye siparişi gönderir ve durumun tespitine ve düzeltilmesinin tarafına tebliğine istinaden aykırı durumu düzeltmez ise Dağıtıcı işbu Sözleşmeyi tek taraflı ve madde “9.b” de belirtilen şekilde tazminatlı olarak (ceza şartını yerine getirerek) feshetme hak ve yetkisine sahiptir.

• Dağıtıcı, Müşteri’nin iflası, konkordato ilan etmesi, iflas erteleme talebinde bulunması, kayyum veya vasi atanması, malvarlığına tedbir konulması, borçlarını ödemede acze düşmesi gibi hallerde hiçbir ihtar veya ihbara gerek olmaksızın, derhal ve tek taraflı olarak feshedilebilecektir.

• Sözleşme’nin feshi veya sona ermesi halinde Taraflar, birbirlerine ait her türlü bilgi ve belgeyi derhal iade edecek, iadesi mümkün olmayanları silecektir. Tarafların işbu Sözleşme’de yer alan gizlilik ve bilgi güvenliğine ilişkin yükümlülükleri Sözleşme’nin sona ermesi veya feshinden sonra da devam edecektir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Konu ile alakalı bildirimler / maddeler “EK – 4 Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bayi Taahhütnamesi” nde belirtilmiştir.

14. BİLDİRİMLER

Aksi belirtilmediği müddetçe, Sözleşme tahtında yapılacak tüm bildirim ve ihbarlar bizzat veya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks veya kurye ile Tarafların aşağıda belirtilen adreslerine veya faks numaralarına gönderilecektir. Ticaret Kanununun 18/III maddesi uyarınca yapılacak (aslen fesih ve temerrüt ihbarlarından oluşan) bildirim veya ihbarlar ancak Türkiye Cumhuriyeti noterleri vasıtasıyla, telgraf, iadeli taahhütlü mektup veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta sistemi yoluyla yapıldığında geçerli olacaktır.

Taraflardan herhangi biri, iletişim/adres bilgilerini işbu maddede belirtilen koşullar çerçevesinde değiştirebilir. Ancak söz konusu iletişim/adres değişiklikleri, diğer Tarafa 5 (beş) gün içerisinde yazılı şekilde bildirilmedikçe, Tarafların birbirine yapacakları her türlü tebligat, Tarafların işbu Sözleşmede yazılı adreslerine yapılacak ve geçerli bir tebligatın yasal sonuçlarını doğuracaktır.

15. SAİR HUSUSLAR

Tarafların işbu Sözleşme kapsamındaki veya uygulanabilir hukuktan kaynaklanan herhangi bir hakkını kullanmaması veya bunu kullanmakta gecikmesi, bundan feragat ettiği şeklinde yorumlanmayacak ayrıca böyle bir haktan bir kere veya kısmen feragat edilmesi, bunun tamamen veya gelecekte kullanılmasını veya başka bir hakkın kullanılmasını engellemeyecektir.

Müşteri, Dağıtıcı’nın yazılı muvafakati olmaksızın, işbu Sözleşme’den doğan borç ve yükümlülükleri ile hak ve alacaklarını, kısmen ya da tamamen, üçüncü bir kişiye devir/temlik edemez.

İşbu Sözleşme, Türk yasalarına tabi olacaktır. Sözleşme’den kaynaklanan veya Sözleşme’nin yorumu ile ilgili çıkacak ihtilaflarda Yalova Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İhtilaflarda Dağıtıcı’nın veri tabanında veya sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini Müşteri kabul eder.

Sözleşme’den doğabilecek vergi (Damga Vergisi), harç ve sair mali yükümlülükler Taraflarca eşit olarak ödenecektir.

EKLER

EK-1   İptal Gerekçeleri
EK-4   Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bayi Taahhütnamesi

Toplam onbeş (15) madde, 2 adet Ekten ve 1 Ön Kapaktan oluşan işbu Sözleşme, Taraflarca …/…/20… tarihinde 12 ay geçerli olmak kaydı ile, tek nüsha olarak düzenlenmiş ve imzalanmıştır. Sözleşme’nin asıl nüshası Dağıtıcı’da muhafaza edilecek, bir surette Aslı Gibidir yapılması suretiyle Müşteri’de kalacaktır.

DAĞITICI


MÜŞTERİ

---

EK – 4 KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BAYİ TAAHHÜTNAMESİ

İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin Taahhütname (“Taahhütname”), “…………………………………………………………………………………………..……………………………………………………………..” adresinde mukim “………………………….…… TC/Vergi Nolu” - ”…………………………………………………….………………………………………………………” (“Bayi”) ile Kapaklı Vergi dairesine 7960377614 Sicil No ile kayıtlı, Vatan Mahallesi Serçe Sokak No:9/1 Kapaklı Tekirdag adresinde mukim olan HT JET Kurye Hizmetİ (“Şirket”) (tek tek “Taraf” ve birlikte “Taraflar”) arasında akdedilmiş olan …/…/20… tarihli Hizmet Sözleşmesi kapsamında Bayi tarafından Şirket’e aktarılan kişisel veriler ile Şirket tarafından Bayi’ye aktarılmış olan veya Bayi’nin Şirket adına elde ettiği kişisel verilere ilişkin olarak Bayi’nin taahhütlerini içermektedir.

• Bu Taahhütname kapsamında;
  • “Kişisel Veri”; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi,
  • “Özel Nitelikli Kişisel Veri”; kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri (işbu Taahhütname kapsamında “Kişisel Veri” ifadesi uygun olduğu ölçüde “özel nitelikli kişisel veriler”i de kapsayacaktır),
  • “İşleme”; kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem,
  • “Kanun”; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu anlamına gelmektedir.

– Bayi, Şirket ile ilişkisi dolayısıyla elde edeceği, Şirket’e aktaracağı ve Şirket tarafından kendisine aktarılmış olan Kişisel Verilere ilişkin olarak;

• Kanun’da yer alan usul ve esaslara, ilgili düzenleyici işlemlere, ilgili mevzuatta yer verilen kişisel verilerin korunmasına dair hükümlere uygun olarak elde edeceğini, işleyeceğini ve Şirket’e aktaracağını,
• Kişisel Veriler’in Özel Nitelikli Kişisel Veri olması halinde, Bayi söz konusu kişisel verileri, Kanun’un 6. maddesine, ilgili mevzuat hükümlerine ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak, ek güvenlik önlemleri ve yetkilendirmelere tabi şekilde elde edeceğini, işleyeceğini ve Şirket’e aktaracağını,
• Kişisel Veriler’in sahiplerini Kanun’da yer alan usul ve esaslara, ilgili düzenleyici işlemlere, ilgili mevzuatta yer verilen kişisel verilerin korunmasına dair hükümlere uygun olarak aydınlattığını, şartların gerektirmesi durumunda veri sahiplerinin açık rızalarını elde ettiğini,
• Doğrudan veya sair şekillerde dolaylı olarak kendisine iletilen, Şirket’i ilgilendiren veri sahibi taleplerini derhal (en geç üç iş günü içerisinde) Şirket’e iletileceğini ve bu kapsamda Kanun’a uygun olarak hareket edeceğini,
• Kişisel Veri güvenliğinin sağlanmasına ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından önerilen veri güvenliğini sağlamaya yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alacağını,
• Kişisel Veri güvenliğinin sağlanmasına ilişkin olarak Şirket’in bizzat veya üçüncü bir kişi eliyle denetim hakkının bulunduğunu ve Şirket tarafından bu kapsamda denetim talebinde bulunulması durumunda söz konusu denetime izin vermeyi ve Şirket ile iş birliği içerisinde hareket edeceğini ve Süresiz sır saklama yükümlülüğüne tabi olacağını, Şirket tarafından düzenlenen kişisel verilerin korunmasına ilişkin eğitimlere çalışanlarının katılmasını sağlayacağını aksi halde sorumluluğun kendisinde olacağını,
• Herhangi bir veri işleme süreci ile ilgili olarak Şirket tarafından bu yönde bir talepte bulunulması halinde, Şirket’in ilettiği onay ve aydınlatma metinlerini ileride ispatı mümkün olacak şekilde Şirket’in talimatlarına uygun yöntemlerle ilgili kişilere sunacağını ve veri işleme süreçlerini varsa Şirket’in önerileri doğrultusunda gerçekleştireceğini,
• Herhangi bir veri ihlali olması halinde bu durumu derhal Şirket’e bildirmekle yükümlü olacağını,
• Şirket’in Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası’na uygun hareket edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

– Bayi’nin işbu Taahhütname’ye veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranması dolayısıyla ya da Bayi’den, Bayi’nin iş ortaklarından ya da Bayi tarafından kişisel veri gönderilen üçüncü taraflardan kaynaklanan sebeplerle Şirket’in uğrayacağı doğrudan veya dolaylı zararlar, karşılaşacağı hukuki, idari ve cezai yaptırımlar ile ödemek zorunda kalabileceği tazminatlar için Şirket’in Bayi’ye rücu hakkı saklıdır. Bayi bu nedenlerle Şirket’in talepte bulunması halinde, Şirket’in uğradığı doğrudan ve dolaylı zararları derhal, nakden ve tamamen tüm ferileri ile birlikte Şirket’e ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

– Bayi’nin işbu Taahhütname’den doğan yükümlülüklerine aykırı davranması halinde Şirket’in uğrayacağı doğrudan veya dolaylı zararlar, karşılayacağı hukuki, idari ve cezai yaptırımlar ile ödemek zorunda kalabileceği tazminatlar için Şirket’in Bayi’ye rücu hakkı saklıdır. Bayi bu nedenlerle Şirket’in talepte bulunması halinde, Şirket’in uğradığı doğrudan ve dolaylı zararları derhal, nakden ve tamamen tüm ferileri ile birlikte Şirket’e ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

– İşbu Taahhütname …/…/20… tarihinde imzalanmış olup 1 (bir) nüsha olarak akdedilmiştir.

– Taahhütname, Türk hukukuna tabi olacaktır. Taahhütname’den kaynaklanan ihtilaflarda Tekirdag Mahkemeleri yetkilidir.

Bayi adına,

Adı Soyadı : ………………………………………      Unvan : ………………………………………      İŞLETME SAHİBİ

---

EK – 1 İPTAL GEREKÇELERİ TABLOSU

DURUM	DURUM AÇIKLAMASI	MÜŞTERİ	DAĞITICI	AÇIKLAMA
İptal Edildi	Mükerrer Sipariş	X		Bir siparişin tekrar etmesi halinde gerçekleşen bu seçenek (mükerrer sipariş) ile iptal olan siparişler MÜŞTERİ Sorumluluğundadır.
İptal Edildi	Eksik Ürün	X		Bir siparişin içindeki ürünlerden herhangi bir parçanın eksik gitmesi halinde gerçekleşen bu seçenek ile iptal olan siparişler MÜŞTERİ Sorumluluğundadır.
İptal Edildi	Gecikmeden		X	Taahhüt edilen teslimat süresi içerisinde gerçekleşen iptallerden MÜŞTERİ sorumludur. Taahhüt edilen teslimat süresini geçtikten sonra gerçekleşen iptallerden DAĞITICI sorumludur.
İptal Edildi	Ürün Kalitesi	X		Gecikme kaynaklı sorunlarda "Gecikmeden" opsiyonu seçilmelidir. Diğer tüm ürün kalitesi problemlerinden MÜŞTERİ sorumludur.
İptal Edildi	Tüketici Ödeme Problemi	X		MÜŞTERİ Sorumluluğundadır.
İptal Edildi	Yetersiz Adres Bilgisi	X		MÜŞTERİ Sorumluluğundadır.
İptal Edildi	Ürün Kalmadı	X		MÜŞTERİ Sorumluluğundadır.
İptal Edildi	Mobil/Online Ödeme İptali	X		MÜŞTERİ Sorumluluğundadır.
İptal Edildi	Kullanıcı İptal Etti	X	X	Taahhüt edilen teslimat süresi içerisinde gerçekleşen iptallerden MÜŞTERİ sorumludur. Taahhüt edilen teslimat süresini geçtikten sonra gerçekleşen iptallerden DAĞITICI sorumludur.
Teslim Edilemedi	Adrese Geçici Süre Hizmet Yok	X	X	DAĞITICI tarafından MÜŞTERİ'ye gerekli bilgilendirme yapıldığı halde alınan siparişlerden MÜŞTERİ sorumludur. Bilgi verilmeyen durumlarda sorumlu DAĞITICI'dır
Teslim Edilemedi	Hava Koşulları	X	X	DAĞITICI tarafından MÜŞTERİ'ye gerekli bilgilendirme yapıldığı halde alınan siparişlerden MÜŞTERİ sorumludur. Bilgi verilmeyen durumlarda sorumlu DAĞITICI'dır
Teslim Edilemedi	Adres Bulunamadı	X		Eksik/ Yanlış adresten MÜŞTERİ sorumludur.
Teslim Edilemedi	Müşteri Yerinde Bulunamadı	X	X	Taahhüt edilen teslimat süresi içerisinde gerçekleşen iptallerden MÜŞTERİ sorumludur. Taahhüt edilen teslimat süresini geçtikten sonra gerçekleşen iptallerden DAĞITICI sorumludur.
Teslim Edilemedi	Yolda Problem Oluştu		X	DAĞITICI sorumludur.
Teslim Edilemedi	Diğer - Sipariş Müşteriye Ulaşmadan Müşteri Siparişi İptal Etti	X	X	Taahhüt edilen teslimat süresi içerisinde gerçekleşen iptallerden MÜŞTERİ sorumludur. Taahhüt edilen teslimat süresini geçtikten sonra gerçekleşen iptallerden DAĞITICI sorumludur.
Teslim Edilemedi	Diğer - Müşteri Ürün Kalitesi Sebebi İle Teslim Almadı	X		Gecikme kaynaklı sorunlarda "Gecikmeden" opsiyonu seçilmelidir. Diğer tüm ürün kalitesi problemlerinden MÜŞTERİ sorumludur.
Teslim Edilemedi	Diğer - Ödeme Kaynaklı (Pos- Para Üstü vs.)	X		Tüketicinin limitinin yetmediği durumlardan MÜŞTERİ sorumludur.
Teslim Edilemedi	Diğer - Adres Alan Dışı	X		MÜŞTERİ Sorumluluğundadır.
Teslim Edilemedi	Diğer - Teknik Problem Restoran Fiş Kesmiş Fakat Siparişi Çıkaramamış (Elektrik-Doğal Gaz Arıza vs.)	X		Restorandan kaynaklı sebepler (elektrik kesintisi, Rev, arızalar, teknik problemler v.b) nedenlerle yola çıkmayan siparişlerden MÜŞTERİ sorumludur.
Yoğunluktan		X	X	Yoğunluk durumunda DAĞITICI tarafından MÜŞTERİ'ye gerekli bilgilendirme yapıldığı halde alınan siparişlerden MÜŞTERİ sorumludur. Bilgi verilmeyen durumlarda sorumlu DAĞITICI'dır
Diğer		Duruma göre değerlendirilir.